服務(wù)保障
尊敬的用戶：
您好！
感謝您選購(gòu)由“惠科股份有限公司”生產(chǎn)的各品牌顯示器產(chǎn)品！為了維護(hù)您的合法權(quán)益及讓您放心的使用我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品；我公司將依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，向您提供：專業(yè)、快捷、便利的售后服務(wù)。本服務(wù)承諾包括以下幾個(gè)部分的內(nèi)容：
以下內(nèi)容適用于：由惠科股份有限公司所生產(chǎn)的各品牌顯示器全新商品（OEM品牌，則按照與OEM商家簽定的售后服務(wù)協(xié)議執(zhí)行）。
一、保修規(guī)定
1、保修范圍：我公司生產(chǎn)的各品牌顯示器全線商品實(shí)施：全國(guó)聯(lián)保(不含：香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))及國(guó)家規(guī)定的三包服務(wù)。
2、保修條件：用戶可憑產(chǎn)品自銷售時(shí)開具的有效購(gòu)機(jī)憑證、產(chǎn)品《保修卡》到惠科授權(quán)的客戶服務(wù)中心進(jìn)行維修服務(wù)（授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)如有變更，恕不另行通知 )，歡迎您登陸我公司網(wǎng)站：www.bjclrc.cn 進(jìn)行查詢。
3、服務(wù)方式：惠科全線顯示器產(chǎn)品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務(wù)方式；如果用戶需要提供上門服務(wù)時(shí)，則需按照惠科《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向惠科授權(quán)服務(wù)商支付相應(yīng)的上門服務(wù)費(fèi)。
說明：
有效購(gòu)機(jī)憑證和產(chǎn)品《保修卡》是重要的三包服務(wù)憑證。為保障您的合法權(quán)益，請(qǐng)您在購(gòu)機(jī)時(shí)務(wù)必向銷售方索取正規(guī)發(fā)票（即國(guó)家稅務(wù)局認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票）；發(fā)票上應(yīng)清楚標(biāo)明：產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、序號(hào)和銷售日期，并蓋有經(jīng)銷商正式印章。并請(qǐng)您妥善保管。
二、“三包”規(guī)定
惠科將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“三包”）中的內(nèi)容和范圍，向惠科各品牌顯示器的消費(fèi)者用戶（消費(fèi)者定義詳見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下同）提供相關(guān)“三包”服務(wù)。
惠科在國(guó)家“三包”的基礎(chǔ)上，提供如下“三包”細(xì)則：
1、“三包”質(zhì)保期規(guī)定
1.1、惠科LCD、LED顯示器全線產(chǎn)品的質(zhì)保期將按照：產(chǎn)品自銷售時(shí)開具的有效購(gòu)機(jī)憑證之日起計(jì)算，凡因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題引起出現(xiàn)《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障》所列故障現(xiàn)象時(shí)， 整機(jī)（含屏）3年免費(fèi)保修。
1.2、如果用戶不能出示有效的購(gòu)機(jī)憑證及三包憑證，或這些憑證所記載的信息與產(chǎn)品信息不相符時(shí)（含：記載的信息被涂改或無法辨認(rèn)等情況），則該產(chǎn)品的“三包”期、免費(fèi)修理期將以產(chǎn)品的生產(chǎn)日期后推一個(gè)月為保修起始日期計(jì)算。
1.3、如果用戶不能獲取有效的產(chǎn)品出廠信息，惠科授權(quán)服務(wù)商將不提供免費(fèi)的保修服務(wù)。
2、“三包”服務(wù)
如果您購(gòu)買的顯示器產(chǎn)品，凡因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列性能故障時(shí)；消費(fèi)者可選擇以下“三包”服務(wù)：
2.1、商品自售出之日起 7 日內(nèi)（含第7日），消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。
2.2、商品自售出之日起第8日至第15日內(nèi)（含第15日），消費(fèi)者可選擇換貨或修理。
2.3、商品自售出之日起 3 年內(nèi)，消費(fèi)者可選擇修理。
